Gospodarka i Ekonomia

W okresie PRL nasi rodacy przyzwyczaili się do kolejek oraz do kłótni jak one powstają w miejscach publicznych. Na szczęście firmy oraz banki idą naprzeciw tego typu problemom i stosują systemy kolejkowe, które usprawniają prace nie tylko urzędników, czy bankowców ale samych klientów tych miejsc.

Niestety systemy kolejkowe w naszym kraju jeszcze nie są tak mocno rozprzestrzenione jak wymaga tego sytuacja. System kolejkowy to sposób na zwiększenie kultury oraz sprawności obsługi klienta w miejscach publicznych. Systemy kolejkowe mają zastosowanie również w medycynie. Służba zdrowia, od lat walczy z kolejkami i problemami z nimi związanymi.

Stosując w przychodniach oraz w szpitalu systemy kolejkowe, łatwo można zarządzać pacjentami oraz sprawić, aby prędkość obsługi tych pacjentów była prawidłowa. Systemy kolejkowe można spotkać również w bankach oraz instytucjach finansowych. Można zauważyć, że w tego typu systemach w banku dany sektor banku jest przypisany do danego numeru i kategorii. Np. w BZWBK mamy podział w wpłaty i wypłaty, kredyty, pożyczki, lokaty, konta a nawet można skorzystać z opcji „umówiona wizyta”. BZWBK już kilka lat temu wprowadził tego typu system i można stwierdzić, że dobrze się on spełnia, skoro od lat działa bez zarzutu w jednym z wiodących banków w naszym kraju.